1&1 IONOS/UNETUN/UN-ET-UN/1ET1/ONEANDONE/ONE-AND-ONE Service d'hébergement de site Web

Des coûts cachés partout. Vous n'êtes que des fraudeurs. Ne recommande pas.

Excellent ! Des prix bas, et un site relativement simple à comprendre. 5/5 !

Super IONOS. Très belle expérience de travail avec vous

Héberge des vieux spammeur (arnaque) de mec qui veulent simplement monter leur boîte honnêtement et qui non pas de tunes ..mdr répertoire Vtc vieille arnaque ....et qui l héberge? ...Si vous avez une conscience faites le nécessaire...

Jai utiliser IONOS pendant quelques années mais je ne suis plus satisfait, il te prévienne même pas quand il renouvelle les contrats. Je ne voulais plus être chez eux et il m'ont quand même prolonger, à ce jour il m'ont mis en créance en attendant que je les paye auquel il vont pouvoir atteindre encore longtemps. je suis passer par un autre fournisseur de site internet

Disponible 24h/24, j'ai eu un gros soucis à 2 h 00 du matin, j'appelle, j'expose le problème. J'ai une personne expérimentée au téléphone, qui prend le temps de tout remettre en place. Juste pour la disponibilité, ça vaut son prix.

sur la page de confirmation du règlement pour le SEO, les deux fenêtres pour accepter les conditions de vente sont invisibles, transparentes, et juste à deviner en passant la souris dessus ! perte de temps importante pour pouvoir confirmer la commande, dommage !

Ionos n'est pas du tout recommandé. Le système de facturation de cette entreprise et le processus de relance sont catastrophiques. Tant de factures individuelles ont été créées à chaque fois qu'un client normal en perd la trace ; personne ne peut les suivre. Egalement pour 2 €. Factures individuelles. Lorsqu’il s’agit de rappels, d’énormes sommes d’argent ne cessent de s’accumuler. Cela n’a absolument rien à voir avec le sérieux d’une entreprise. Pour un site simple pendant un an plus de 500€ de frais. Ridicule. Tout était vraiment trop cher. Quelque part en Allemagne, certaines entreprises pensent qu'elles peuvent faire ce qu'elles veulent pour attirer les clients. Il existe de bien meilleurs fournisseurs. J’entends le nom, j’ai peur et je l’évite largement. Plus jamais.

Je suis des années chez eux : en un mot > top. Service client très compétent.

Une heure que j'essaie de valider une commande pour un nouveau nom de domaine. Pitoyable.

Excellent, sécurisation active, réactivité dans les échanges

Site facile d'utilisation Explication claire

Malgré ma demande de résiliation, une année complète m’a été facturée. Aucun moyen de résilier avant. Ils continue à facturer des services qui n'existe plus. Personnellement Je ne recommande pas cet hébergeur.

Brrrrrrrrrrrrrr.......////XXXXXXXXXXXX :P

Super partenaire ! bravo

Excellents conseils en ligne

Facile et rapide.....parfait

Obtention d'un domaine super simple. C'est fluide il y a rien à dire. C'est carré :)

simple et rapide! qualité du service avant et apres vente au TOP

Très mauvaise expérience. Renouvellement automatique bien caché difficile à désactiver.

Bien pensé et très pratique, juste un bémol, pensez bien à approvisionner le compte car en cas de retard de paiement, ils effacent tout ! Donc super produit, mais mieux vaut garder une sauvegarde en cas de pépins…

Le site est didactique

simple rapide efficace, rien à redire. Après avoir cherché et comparé plusieurs fois c'est toujours ionos qui revient en tête.

Après paiement, pour la première fois, je constate que l'engagement est pour 12 mois sur l'offre française. A noter que l'offre américaine indique clairement une période d'essai de 30 jours. Bref, pratiques commerciales de voyous. Déconseillé.

Pensez à recruter des UX designer très rapidement, votre expérience utilisateur est absolument abominable. 20 min de mon temps perdu pour acheter un nom de domaine

Depuis les trois derniers jours, j'ai rencontré des problèmes d'accès intermittent en utilisant le protocole HTTPS sur mon site meteolab.fr. Alors que les pages qui avaient l'habitude de se charger en 1.6 secondes prennent maintenant plus d'une minute, voire aboutissent à des déconnexions. Étonnamment, le support technique prétend que le problème provient d'un codage défectueux de mon site, donnant des conseils sans reconnaître l'existence du problème. J'ai fourni des journaux des requêtes HTTPS qui mettent clairement en évidence le problème, mais ils n'ont apparemment pas été examinés. Malgré plusieurs tentatives de communication, on m'a informé que des surchauffes étaient responsables des ralentissements, mais en tant qu'utilisateur d'un hébergement mutualisé, on m'a dit que je n'avais pas le droit de me plaindre de ce type de problème. La société ne prend pas d'initiative pour résoudre ce problème. De plus, le support technique adopte une attitude condescendante en avançant des arguments totalement dépourvus de logique. Il convient de noter qu'il y a quelques semaines, les fichiers journaux étaient indisponibles sans préavis pendant plusieurs jours, et le support technique prétendait ne pas être informé de cette situation. Dans l'ensemble, la qualité du service se dégrade, accompagnée d'un service après-vente lamentable.

J'ai quelques vps chez eux, ça marche. Je suis assez surpris vu le prix à vrai dire. mis à part quelque pub sur le site invasive et un soucis avec le panier de temps en tamp, Ionos mérite le détour.

Site super puissant, rapide et sûr.

Bonjour, Je viens de migrer depuis Gandi pour 2 adresses mail. 1/ Difficile de comprendre si la différence tarifaire (1,50 € / mois ou 11 €/an) cache deux offres différentes ? 2/ Le lien pour accéder au contrat récapitulatif est brisé. Cordialement. Olivier SASSOT

Extrêmement pénible !!!!

À éviter. Très mauvaise expérience.

impact

Démarche facile et intuitive

j'ai payer pour 1 ndd aucun info et je payer aucun mail rien vraiment nul

Très facile à faire.

Comme toujours merci pour tout

Club du crime !

Une blague se truc ....

Nul n'allait pas chez eux c'est des incompétents ils n'ont aucune connaissance d'internet.

Je n'aurais jamais imaginé vivre une telle mésaventure avec IONOS. Suite à l'achat d'un nom de domaine, ils ont décidé, sans aucune notification préalable, de le supprimer. Mais le comble ? On me réclame désormais 108 euros pour le récupérer ! À cause de ce désagrément non justifié, je dois refaire tout mon branding : logos, dénomination des produits, etc. Pour ceux qui liraient cet avis, réfléchissez à deux fois avant de vous engager avec IONOS. Une expérience désastreuse que je ne souhaite à personne.

Je suis en attente depuis plus de 30 minutes les petits)&;@/!;&

Votre réponse ne fait qu'amplifier mon mécontentement vis-à-vis d'IONOS. Votre service de sécurité semble avoir de sérieuses lacunes. De quelle fraude parlez-vous exactement ? Mon site est dédié aux animaux et toutes les informations fournies sont à 100% authentiques. J'ai même contacté votre service avec le numéro associé à mon compte, prouvant encore une fois ma bonne foi. Votre décision hâtive et infondée me donne l'impression d'une discrimination manifeste. C'est inacceptable. Votre gestion de cette situation est, à mon avis, une preuve flagrante d'incompétence. À tous ceux qui lisent cet échange, je vous conseille vivement de vous éloigner d'IONOS. Leur traitement des clients fidèles et honnêtes est tout simplement inexcusable et inacceptable.

Simple, ludique et facile d'utilisation.!

Service exceptionnel avec une flexibilité à hauteur de mes attentes. Merci

inscription rapide, merci

Pour tous les projets, les miens, mais également ceux de mes clients, on ne peut pas trouver meilleurs partenaire.

Je suis extrêmement déçu du service technique et du service téléphonique d'IONOS. J'ai payé 84€ pour le transfert de mon site web, mais cela n'a pas fonctionné après. Lorsque j'ai contacté leur service client, j'ai été confronté à une expérience utilisateur médiocre et à un support client lent. Leur service téléphonique, qui était sympathique quand tout allait bien, est devenu horrible lorsque j'ai signalé le problème. Je ne recommande pas cette entreprise à quiconque cherche un service de qualité et un support client fiable. 1 étoile parce qu'on peut pas mettre 0.

J'utilise Ionos depuis des années, j'aime beaucoup leur service client bien formé et facile d'accès.

rapide et économique merci pour les offres de bienvenue

super client de service

Très bon service client , merci.

Bonjour, J'ai choisi IONOS comme hébergeur pour mon site Internet en espérant bénéficier d'un service professionnel et d'une assistance à la hauteur de leurs promesses. Pendant un certain temps, tout s'est déroulé sans accroc. Cependant, j'ai récemment rencontré des problèmes récurrents d'erreurs 500, qui sont techniquement des non-réponses du serveur. En cherchant de l'aide auprès du service client d'IONOS, j'ai été déçu par la direction que prenaient leurs conseils. Au lieu de creuser en profondeur pour identifier la cause fondamentale de ces erreurs, les techniciens m'ont suggéré de migrer vers une offre plus coûteuse, arguant que cela pourrait résoudre mon problème. À mes yeux, cela ressemblait plus à une incitation à dépenser de l'argent qu'à une véritable tentative de résoudre mon problème. Il est essentiel de souligner que les erreurs 500 proviennent d'une non-réponse du serveur, ce qui indique que le problème réside probablement du côté de l'hébergeur et non du client. Cependant, il semble que chez IONOS, l'approche privilégiée soit de suggérer aux clients de dépenser plus plutôt que de prendre le temps de chercher une solution concrète à leurs problèmes techniques. Je suis déçu par cette approche qui semble mettre le profit avant la satisfaction client. À long terme, c'est la fidélité du client qui devrait être prioritaire. Proposer des solutions concrètes et assurer le bon fonctionnement du service devrait être au cœur de la relation client, mais je crains que chez IONOS, cette éthique soit mise de côté au profit d'intérêts financiers à court terme.

Merci IONOS - Démarches en ligne très facile même pour un amateurs!

tres bien surtout avec un SAV au TOP

Hébergeur de nom de domaine, il me prélever de l'argent et en plus des petites sommes par ci par là sur mon compte et ce n'était pas justifié, j'ai payé une fois avec ma carte bleue auprès de cette entreprise , il on gardé mes coordonnées bancaires et me fesait des prélèvements sans que je donne mon autorisation, et je n'ai pris aucun abonnement ni signé un contrat avec cette entreprise. Alors méfiez vous de cette entreprise surtout si vous payez en carte.

Délai très long entre la commande d'un domaine et la possibilité de l'utiliser.

Très mécontent, deux nom de domaine et toujours un bug et un double paiement. Ras le bol

C'est une très bonne entreprise avec un personnel très professionnelle je vous conseille leur hébergement pour l'hébergement de vos sites web

Ce n'est pas une société d'hébergement Web, c'est une société de cauchemar !!! Vous avez perdu tous mes rendez-vous par e-mail et vous m'avez mis dans le pétrin ! Éloignez-vous simplement de la société d'hébergement IONOS !

usine à gaz je decline meme la personne qui s occupe de moi n y connait rien il devait m appeler hier am, samdi ou m envoyer un mail et ben personne nul ionos

Cela fait plusieurs années que j'utilise le service de Ionos. Aujourd'hui en recevant une facture élevée, je prends le temps de vérifier mes dernières factures, pour me rendre compte que Ionos me facture un support prolongé pour une ancienne version de PHP. Je n'ai jamais été informée de la fin de support de cette version PHP. Je n'ai reçu aucun mail m'invitant à la mettre à jour. Et Ionos se permet de me facturer en supplément sans mon consentement en amont. c'est une faute de professionnalisme

L'interface laisse à désirer. J'ai créé un deuxième compte avec la même adresse email et je ne m'en suis rendue compte que trop tard. Du coup j'ai du recréer tout mon serveur une fois mon erreur comprise. De plus, c'est très compliqué de créer un VPS depuis le panneau de contrôle. Je n'ai pas trouvé le bouton.

Support réactif, produits fonctionnels. Je recommande

Serveur VPS XS déployé quasi-instantanément. Par contre, l'interface web Cloud Panel propose l'accès à une console et à Plesk alors que c'est impossible pour un VPS XS.

Très professionnel dans la création de site internet

Attention aux offres à la base intéressante, puis un beau matin un conseiller vous contacte pour demander si tout ce passe bien, puis vous rajoute plein d’options payante sans avoir besoin de valider. Juste en évoquant que cela pourrait vous intéresser. Fuyez fuyez Je vais les signaler à la répression des fraudes pour pratique trompeuse.

IONOS 1&1 réunit deux caractéristiques typiques d'un très mauvais service : il est cher et de mauvaise qualité. Cher, parce qu'à moins de prendre le plan PREMIUM le plus cher ( et encore ) vous payez pour un nombre limité de fichiers, de bases de données, de certificats SSL alors que la plupart des concurrents ont toutes ces options en ILLIMITÉ pour le même prix. De mauvaise qualité parce que le service est peu fiable ( erreur 404, erreur 503, problème de facturation ). De plus le service est LENT car l'option LIGHTSPEED inclue chez les concurrents est inexistante chez IONOS. Le cache fichier et le cache image sont payants. Chez le concurrent ils sont toujours inclus. Par ailleurs : SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT. Les conseillers au téléphone ne font que se renvoyer la balle entre service technique, service facturation, dès qu'il y a un problème, ce n'est jamais la faute à personne et chaque jour qu'on appelle, on a une version différente. C'est vraiment lamentable, les mots me manquent, j'essaie de résumer les désavantages de façon neutre, mais c'est très difficile tant ce service excelle dans la médiocrité. À fuir absolument !

TRÈS BIEN.

jamais aucun pb pour acheter mes noms de domaine avec eux !

Pour le moment je découvre, mais je peux quand même dire que IONOS est facile à utiliser, les prix sont très avantageux.

Les e-mails disparaissent de la boîte de réception sans que cela soit configuré. Il n'y a pas non plus de disponibilité téléphonique

Très réactif merci énormément

Plus jamais IONOS ou Strato n'utiliseront leurs méthodes mafieuses pour débiter des services supplémentaires dont personne n'a besoin

Simple et rapide

Meilleur SAV tous services confondus, des interlocuteurs en France et qui prennent le temps de régler d'éventuel problème même parfois très technique ou de répondre à des questionnements. Je recommande !

Nous étions clients depuis des années. La stabilité du site Web était bonne. Le temps de réponse était trop lent pour nos besoins. Le service est mitigé, mais toujours correct. Ce qui a été vraiment difficile, c'est le licenciement. J'ai dû l'essayer 3 fois jusqu'à ce que cela fonctionne. Bien entendu, le contrat avait alors été automatiquement prolongé à nouveau. Aucune bonne volonté de la part de IONOS.

j'adore votre site

Malgré l'annulation, l'abonnement continue à des prix inférieurs au marché. Vous ne recevez même pas d'e-mail vous informant que le contrat arrive à expiration. Je resterai très loin de ces entreprises. Plus jamais.

Des voleurs: Augmentent régulièrement leurs tarifs pour se trouver avec 168€ht/ans quand le prix du marché tourne entre 10 et 30€ par ans. Puis demande de remboursement de sur-facturation. Ils proposent de retourner au prix du marchée avec une remise de 2€ par ans (soit 10€ht au lieu de 12€ht). Soit 17 moins cher. Oui ils sont bien capables de diviser leurs prix par 17. Concernant la demande de remboursement pour la sur facturation de 17 fois le prix du marché pendant plusieurs années: A chaque relance ils évitent de répondre et d’aborder le sujet. Des voleurs, malhonnêtes, et mauvais service commercial.

Solution très pratique et facile à mettre en oeuvre.

👎J'ai essayé l'hébergement Web avec IONOS et c'était terrible. Résilier le contrat était particulièrement ennuyeux. Vous devez confirmer l'annulation 39 fois et enfin à nouveau via la hotline gratuite. Vous resterez ensuite en ligne pendant 1 heure. Je soupçonne que cela est fait intentionnellement afin que le client oublie de reconfirmer et puisse débiter à nouveau IONOS. Vous pouvez le lire dans d’innombrables critiques. Ce n’est pas une pratique commerciale sérieuse. Je recommande fortement de choisir un autre fournisseur d'hébergement Web.

Des renouvellements qui se font sans approbation, des conseillers soit disant personnels qui ne répondent pas au mail. Un service client désastreux. Tout est dans le paraitre dans leur pub incessantes à la TV et sur le web mais au final, l'expérience client promise dans leur message publicitaire n'y ait pas du tout. Hébergeur à fuir si vous hésitiez, je ne le vous conseille pas.... Vous n'aurez que des problèmes.

Je n'ai pas reçu le mail communiquant les informations concernant ma commande et mes données de connexion. Total, j'ai payé mais je ne sais pas comment commencer à créer mon blog. J'ai déjà un site chez vous, mais maintenant je veux créer un blog. J'avais pensé que ce serait plus facile en passant par un organisme chez qui je suis déjà cliente, mais ce n'est pas le cas.

Il faut appeler pour confirmer une résiliation de contrat et évidemment personne ne décroche ni ne vous rappelle...................................................

Un site clair et facile a utiliser

rapidité, ergonomie, qualité des infrastructures, support...nous utilisons beaucoup de serveurs distants et IONOS est aujourd'hui le partenaire de référence chez qui nous allons tout migrer

Interface très simple et intuitive.

Be carefull with this company, one of the applications is Rentiles where you can find Jimmy's Location in Guadaloupe, very bad services, all the valoration that you can find is not true, try to modify something. Also impossible to find side of the company, the first feeling is cheap, but after can be very expensive. Soyez prudent avec cette entreprise, l'une des applications est Rentiles où vous pouvez trouver Jimmy's Location en Guadeloupe, de très mauvais services, toutes les évaluations que vous pouvez trouver ne sont pas vraies, essayez de modifier quelque chose. Egalement impossible à trouver du côté de l'entreprise, le premier sentiment est bon marché, mais ensuite peut être très coûteux. Ojo con esta empresa, una de las aplicaciones es Rentiles donde puedes encontrar Jimmy's Location en Guadalupe, muy malos servicios, toda la valoración que puedes encontrar no es cierta, intenta modificar algo. También es imposible encontrar el lado de la empresa, la primera sensación es barata, pero luego puede ser muy costosa.

Boutique en ligne sans traduction linguistique. Mon conseiller personnel Ionos ne répond pas et il n'y a pas de retour d'appel. Les services gratuits seront facturés. Tout est très difficile

Magnifique pour les petites entreprises, rend tout de suite très professionnel avec la boutique en ligne. Très bon rapport qualité /prix

Achat de domaine pratique et rapide mais les infos pour la validation ou le transfert ont été pour moi introuvables et j'ai raccroché la hotline après 20 minutes d'attente. Inutilisable pour l'instant.

merci beaucoup

Je quitte OVH (depuis 2017) pour IONOS car chez IONOS il y encore une ligne téléphonique, on peut joindre des interlocuteurs humains, qui de surcroit sont super sympas et compétents. J'en avais marre des tickets OVH et de l'interface aussi glamour qu'un logiciel de compta...il y a les services et l'état d'esprit, merci IONOS de rester cool

Plus de 15 ans que je leur fais confiance, anciennement 1and1 pour les connaisseurs

1&1 IONOS est SUPER !! Leur Service Client est probablement le MEILLEUR de FRANCE (j'habite ici depuis plus de 10 ans et j'utilise leur service depuis 4, 5 ans). Le personnel est très sympathique, gentil et patient. Je ne comprends pas très bien pourquoi quelqu'un peut se plaindre de IONOS, en particulier de son service client. Bien entendu, leur service de site Web est fiable, stable et sans problème. Leur sécurité est grande. Fortement recommandé en tant que société d'hébergement de sites Web !

Parfaitement explicités, les différents moments de la création, ont été réalisés sans peine et avec succès. Merci.

Merci pour votre effort! Bon courage JHN

le SAV n'est plus aussi performant qu'avant j'ai dû me débrouiller seul pour des soucis de réglages de mon Hidrive

Hautement satisfait ! Service clients très réactif. Et concernant les tarifs, vraiment rien à dire.

J'ai essayé a 4 reprises d'enregistrer un nom de domaine avec hébergement et dans les 24h malgré que la carte de crédit a été débité de l'argent je reçois une annulation de ma commande sans raison. J'ai contacter au téléphone et par e-mail malgré des promesses rien a été réglé. Bref une perte de temps se site. I tried 4 times to register a domain name with hosting and within 24 hours, despite the credit card being debited, I received a cancellation of my order for no reason. I contacted on the phone and by email despite promises nothing was settled. In short, a waste of time.

Pour inciter les gens à choisir GITHUB, il faudrait que les gens puisse savoir de quoi il sagit. Pensez a mettre un lien, une vidéo ou autre chose de ce genre

Site prudent et rigoureux. On se sent en sécurité chez Ionos !

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0. Cela fait plusieurs fois que je demande la résiliation de mon contrat, en vain. Ils vont transmettre mon dossier à une société de recouvrement. Allez y je vous en prie 😉

Bonjour A Fuir !! une vrai arnaque nous avions plus de 80 domaines chez ionos une vrai catastrophe des sur facturation on vous oblige a prendre des services qui ne sont pas utile des coupure de site sans explication aucune sécurisation un vrai bazar je vous conseille de voir ailleurs avec un meilleur service . 1 ETOILE C EST ENCOR BEAUCOUP

Quelle surprise de faire face à un service client aussi déplorable.

Plateforme d'assistance très réactive et performante. Je recommande cet hébergeur les yeux fermés.

Expert, passionné et très pédagogue, merci à mon interlocuteur de ce soir. Je remercie en ces quelques phrases Monsieur KEVIN de l'équipe support IONOS, un Marseillais sans accent, pour la qualité de son accompagnement dans une série de configurations assez complexes sur différents domaines et e-mails mais également et surtout pour sa capacité à vulgariser chaque process. En dehors de l'aspect technique qu'il maîtrise à la perfection, j'ai l'équivalent de deux pages A4 de prise de notes diverses, d'astuces et autres subtilités qu'il a su me transmettre avec pédagogie. Bravo à IONOS pour la qualité de ses collaborateurs certainement sélectionnés avec beaucoup de rigueur. Franchement, mon interlocuteur de ce soir est un véritable expert et un excellent pédagogue. Date de l'expérience: 01 septembre 2022

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0. Malgré mes demandes de résiliation, il continue de me facturer avec des menaces de mise en recouvrement ! Aucune réponse par mail ni par téléphone ! A fuir !

Impossible de résilier un abonnement malgres les plusieurs demandes. Je ne contracterais plus jamais d’abonnement avec eux, service client déplorable.

Empêche la création d'un comité d'entreprise

Malgré ma demande de résiliation, une année complète m’a été facturée. Aucun moyen de résilier, pas de retour du service client, des menaces de mise en recouvrement. Plus de 8 ans client chez 1&1, des prix en constante augmentation, des frais cachés qui apparaissent subitement. Ne travaillez jamais avec cet hébergeur.

Un très bon service, des salariés sérieux

Je suis chez eux depuis un moment maintenant et j'ai toujours été très satisfait, aussi bien par leurs tarifs que par le service client. Je n'écris jamais d'avis mais j'ai été étonné de voir autant d'avis négatif donc je viens rééquilibrer en indiquant que pour ma part tout se passe à merveille avec IONOS !

J'écris ce commentaire tout d'abord pour remercier le service client très professionnel qui trouve toujours le moyen d'aider et de résoudre les problèmes. Remerciements particuliers à Hugo. Merci!

Mauvais service. Ne recommande pas du tout 1&1 !

Dans l'attente de la résiliation immédiate d'un soi-disant contrat abusif par téléphone, je ne recommande plus cette entreprise car c'est limite escroquerie. Donc à fuir.

Ionos (1&1) me facture le renouvellement d'un nom de domaine que j'avais déjà transféré chez un registraire concurrent (beaucoup moins cher). De plus, on en parle de la lenteur de mise à jour DNS chez Ionos...? Bref, il y a mieux pour moins cher !

ça fait 2 semaines que j'ai émis un ticket au postamaster, ils sont incapable de résoudre quoi que ce soit. Si vous pouvez fuir cet hébergeur, fuyez ! Vraiment ! Certaines personnes du tchat ne sont pas super cool non plus. J'ai des screenshot qui pourrait faire fuir les clients actuels très rapidement. Mais bon, c'est une discussions privés, tout ce qui se dit reste normalement privé. Cela fait plus plusieurs années que nous sommes chez Ionos, après règlement des problèmes je cours le plus vite possible vers un autre hébergeur

Mauvaise experience client depuis que Mathieu Fromentin a impose le filtre anti spam (que je n'avais pas demandé) filtre beaucoup trop compliqué à configurer.

Appel pour résiliation. C'est l'un des meilleurs service client que j'ai appelé. Les interlocutrices étaient efficace, arrangeante et très sympathique. Chapeau!

Le meilleur service client que j'ai pu rencontrer ! à chacun de mes appelles une personne gentille et qualifiée qui connaît ses produits. Avec des connaissances en développement, à chaque question où difficulté rencontrée la personne me règle le problème dans ma base de donné ou autres... Rapidité efficacité et Gentillesse.

Ce sont des arnaqueurs, n'hésitez pas à demander ce qui vous est dû sans vous laisser faire.

13 ans que je travaille avec eux pour les sites de mes clients. Jamais eu le moindre problème, et au contraire leur SAV à toujours été efficace.

Très disponible et efficace ! Nous sommes très satisfait du service. Le point fort : La Hotline : des vrais personnes, réactives et compétentes !

Nul , ils disent 1 euros la premiere année mais tout les mois ils prélèvent

Vous m'avez appelé pour savoir si je souhaitais prolonger les licences de mes noms de domaine cette année, j'ai dit non et vous me prélèvez quand même. Je suis étudiant je suis maintenant à découvert. Il est sur à 100% que dans le futur je ne travaillerais plus avec vous. Je suis profondément déçu c'est un abus de pouvoir qui aggrave ma situation personnelle et ça je ne l'oublierais pas.

Client depuis des années et même depuis one and one pour les vieux de la vieille... Rien à redire... Le service client a toujours été parfait et pour un prix raisonnable (et je ne suis pas payé par eux pour cet avis !-) Je recommande à 200%

Démarche abusif ! Vous souscrivez à un nom de domaine et ils vous démarche pour un hébergeur. Vous expliquer que vous travailler dans le domaine, et que vous vous y connaissez très bien, pas besoin d'eux, mais plusieurs mois après ils rappellent quand même. Je ne reprendrais pas chez eux.

Du très bon travail. beaucoup de progrès depuis ces dernières années. En particulier dans la résolution des problèmes en direct. Mieux que beaucoup d'autres

Service client très épouvantable, j'ai appelé des dizaines de fois mais ils ne répondent pas. J'ai commandé un service sur leur site Internet. Le service n'a jamais été délivré, l'argent a été prélevé sur mon compte. Aucun moyen de les joindre. J'ai vu des commentaires de centaines de personnes ayant le même problème avec cette entreprise.

J’ai eu une expérience terrible avec eux, ne m’approche même pas d’eux ! Service client épouvantable et sans aucune confirmation, vous renouvellerez votre abonnement ! Faites quelques recherches avant de les choisir !

Nul! A éviter à tous prix. Le service technique est sympa mais ils ne peuvent pas faire grand chose... c'est le service de sécurité qui a la main et ils ne peuvent communiquer avec eux que par email, Ne perdez pas votre temps. Finalement je me retrouve à utiliser le service de godaddy, qui fonctionne bien mieux

Hébergeur allemand sans la qualité allemande.

C'est depuis des années que je suis avec eux.

Chers et incompétents. En plus c'est une vraie galère pour arriver à avoir le service client. Il vaut mieux allez chez O2switch, eux au moins sont plus compétent pour moins cher et ils ont un vrai service client.

Service client 1&1 incompétent quelqu'un ce sert de mon adresse mail ils ne peuvent rien faire que si je porte plainte sauf que la gendarmerie ma fait juste un papier qui n'ai pas un dépôt de plainte.. en plus la rue Henri Gloria à Laval écrite sur la facture n'existe pas le Monsieur introuvable sur l'annuaire ni nulle part la gendarmerie a chercher.. Fuyez ne confiées pas votre site à cet hébergeur.. j'ai mis une étoile mais c'est 0 étoile qui mérite cette entreprise.. dommage on peu pas si non mettre un commentaire..

Hébergeur 1&1 = arnaque = escrocs